新車用戶研究報(bào)告
新車購(gòu)買者研究 (New Car Buyers Study, 簡(jiǎn)稱NCBS)
新車購(gòu)買者研究 (New Car Buyers Study, 簡(jiǎn)稱NCBS) 是一項(xiàng)國(guó)際的研究技術(shù),其目的是了解中國(guó)未來汽車消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)。 NCBS關(guān)注的是在過去購(gòu)買新車的消費(fèi)者,包括他們的需求,行為和背景資料。 NCBS涵蓋了目前中國(guó)市場(chǎng)上大部分的主要銷售的車型擁有者。
根據(jù)NCBS的研究目的,新車購(gòu)買者的調(diào)查主要包括三個(gè)方面:需求,行為及其背景資料。
1.CBR擁有NCBS的授權(quán),能夠與海外先進(jìn)同行GFK保持良好合作關(guān)系,這也是基于我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都按照國(guó)際通用的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
2.NCBS每年超過7000樣本,連續(xù)六年的研究經(jīng)驗(yàn);在汽車研究領(lǐng)域,CBR也有著多年豐富的研究經(jīng)驗(yàn),如品牌跟蹤、汽車診所、消費(fèi)者細(xì)分研究、車展研究、神秘顧客等。
3.NCBS的研究形式為預(yù)約面訪,面訪的時(shí)間較長(zhǎng)訪問的深度較廣。
NCBS可以幫助汽車制造商做什么?

產(chǎn)品設(shè)計(jì)
未來新車設(shè)計(jì)的方向 從情感角度來定義未來新車的功能設(shè)計(jì);從功能需求來定義未來新車的具體配置等等

市場(chǎng)營(yíng)銷
人群聚類分析,明確目標(biāo)人群、了解目標(biāo)人群背景特征、提供宣傳策略方向 (UPS, 渠道選擇等)了解競(jìng)爭(zhēng)者的狀況和市場(chǎng)配置、為商業(yè)宣傳方案設(shè)計(jì)提供參考

購(gòu)車前行為研究
價(jià)格、渠道和車型信息是汽車網(wǎng)民購(gòu)前搜索較關(guān)注的內(nèi)容
價(jià)格仍是消費(fèi)者較關(guān)注的信息,關(guān)注度超過30%;購(gòu)車渠道和車型信息也是消費(fèi)者購(gòu)車前搜索較多的內(nèi)容,關(guān)注度均在25%以上。價(jià)格、渠道和車型信息三者合計(jì)比例超過80%……

購(gòu)車后行為研究
二手車交易、改裝/裝修關(guān)注度較高
汽車網(wǎng)民購(gòu)后關(guān)注點(diǎn)集中于二手車交易、違章和車輛改裝。其中,網(wǎng)民較為關(guān)注的是“二手車交易”,占比達(dá)到40.40%;“改裝/裝修”類信息的關(guān)注度也達(dá)到了16.48%,高于維修保養(yǎng)等內(nèi)容,這與二三線城市車主對(duì)車輛改裝信息的高關(guān)注度有關(guān)……

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